 
1、定义：
“点点通”移动短信客户管理系统是杭州甲骨文科技有限公司与中国移动、中国联通、中达信（北京）网络系统公司联合针对广大中小企业移动办公、短信客户服务、互动营销、市场调查、数据采集等日常商务应用开发推广的项目，系统是具备强大的管理和短信通讯功能的通用型移动商务应用软件，帮助千百万企业与中国3亿多手机用户建立起快速沟通平台，成功把握移动商机！ “点点通”是功能强大的短信收发系统，集短信群发、接收、短信其他扩展应用于一身。合理的设计理念涵盖了企业所有的短信应用需求，让现代企业轻松地建立起自己的短信应用平台。 2、“点点通”功能： 
| 全网全国统一的短信特服号，短信可大量收发 | | 每个使用本系统的用户可拥有一个全国全网独一无二的短信特服号；全网覆盖中国移动、联通及 CDMA所有号段的手机号码，全国发送畅通无阻；对于即将实行的全国手机实名制的实行，对于有效打击不法分子用手机号或短信猫群发不量违法信息的不法行为，使用专用的移动特服号是以后短信发展的必然趋势，用户拥有全国唯一的移动短信特服号更是一张合法的通行证，更是企业及个人身份档次的象征。 独具短信回复功能，短信接收人可直接回复短信到该号码，在软件中可实时查看接收信息。，双向交流，沟通无限；一次批量发送达 10万个客户，发送速度最大可达到5000条/秒。 超低成本每条短信 0.1 元，量大可更实惠，客户接收短信免费。 | | 
| 
| 操作简单、方便、可行 | | 用户在全球任一角落任一时间都可登录本短信管理系统网站： www.365ddd.com,输入用户名及密码就可使用本短信系统全部完善的服务功能 。本短信系统操作开发的 HTL模式 是目前国内最先及唯一的HTL登录操作模式，脱离了传统的需下载安装短信发送软件且需要本电脑上操作的不足及约束，大大提高了无线办公的效率及便利。 | | | 
| 人性化的通讯录， 满足同一企业多个用户的使用需要 | | 独特的通讯录人性化的通讯录设计，使用者可根据实际需求对手机号码进行随意分组管理，方便有效，对操作时可批量添加号码或添加单个号码，支持从文本、 EXECL 导入功能。 | 
| 详细的状态报告，发送日志，帐单查询，所有操作，一目了然 | | 可实时进行短信发送状态查询，发送日志记录发送的所有短信息，包括发送时间、接收者和发送内容等，可以方便的进行查看、参考。 帐单查询功能，消费信息清楚明了。 | | | 
| 工作提醒、预先制定工作安排，自动发送；日常通知一应俱全 | | 方便实用的日程提醒功能使你不会忘记任何该做的工作；为了节省时间或怕忘记以后需做的工作，使用者可预先设定多日多月或多年后的工作进行安排操作，省时省心；可进行自动发送、日常通知等工作提醒服务 ……,功能一应俱全。 完善的节假日数据库及个性化的短信问候语 本短信系统集成了所有国内外的节假日目录及众多个性化的问候语离，且对即将到来的节假日前进提前提醒功能，用户可根据需要选择不同的问候语发送给不同的对象群体，简单方便；对一些用户认为是经典的短信短语用户还可以自行添加到数据库供反复使用；对现在通用性用手机直接群发或转发雷同短信从尔削弱感情表达的做法，本短信系统个性化的短信发送更显沟通的魅力。 网络化的短信发件箱及收件箱式的操作模式、余额明细表查看 本短信系统使用人性化的发件箱及收件箱式的操作模式，用户可对所发的短信信息在发件箱或收件箱中查看、操作及参考，具体信息清楚明了。对充值的总数及短信的余额可在线立即查看，明细表一目了然。 国家电信级的系统数据安全服务管理，安全可靠 整个短信数据库及运营系统托管在中国网通总部北京民航大厦电信数据管理中心，系统提供 100M的宽带接入，7＊24小时的专人管理服务，3层链式防火墙加密，IBM专用工业服务器安全备份管理，接入及数据永远保持畅通、安全可靠；用户还可以在线对系统事先提供的登录密码进行自主性的更改，安全可靠。 即将实现的 3G移动服务功能：彩铃、彩信、图片及商务SDK开发组件…… 对于移动技术以后发展的趋势，本系统还将推出彩铃、彩信、图片发送等众多领先个性化的短信服务 ……. 对于一些特殊用户及需求本系统还可提供商务 SDK开发组件，用户可对商务SDK开发组件进行针对自已使用.需求进行二次开发使用…… |
3、“点点通“应用案例示范： 案例示范：一个公司利用点点通无线客户管理系统卓有成效的一天销售工作
清晨 7 ： 30 给同事或老客户发去清晨的问候（定时短信功能）
您好，今天是 2005 年 7 月 1 日，天气炎热， 25 度，注意防晒。祝心情愉快，工作顺利。 早上 9 ： 00 打开”点点通” , 日程表中显示当天需要问候的重要客户或领导。（任务提醒短信功能）
亲爱的张庭同事，今天是您的生日， ** 公司全体员工祝您生日快乐，家庭和睦。 早上 9 ： 10 给已经约好的客户发去确认短信（短信即时发送功能）
张经理您好，我是 XXX ，我将于十点左右赶到贵公司，咱们见面谈。谢谢！
早上 10 ： 30 在外与客户会谈中手机收到”点点通”转发短信（短信自动转发功能）
张经理，我公司对贵公司提供的样品非常满意，请近日安排订单发货， ** 公司张斌 中午 12 ： 00 回到公司，打开系统开始接收信息（短信自动接收功能）
（下面显示收到短信）
请尽快把你们公司的报价单发给我。 XXX 公司
我们对您的产品有兴趣，请来电话 XXXXX ，安排时间详谈 下午 14 ： 00 根据收到的客户信息在做回访计划安排，设置定时提醒短信
周三早上拜访 XXXXX 公司总经理
周四下午给 XXX 市场部发新产品报价
周五邀请 XXX 公司李副总来我司参观，洽谈合同细节 下午 14 ： 30 将某地客户（ 20 ， 000 个）检索出来群发短信，进行通知（客户资料查询群发功能）
我公司在 ** 市开展新品免费试用活动，您可凭此短信参加活动并可回复短信进行抽奖。 *** 公司客服中心 下午 15 ： 00 手机接到公司行政部通知并回复报名参会（短信接收统计功能）
各位同事，公司将于本周五下午 2 点在会议厅召开年中销售总结表彰会，请回复短信“ Q ”确认参会
四、利用“点点通“短信客户管理做您销售帮手的结果：
1 、新老销售经理不再愁没有客户
2 、你公司主动上门去找客户变为客户主动来找你公司！
3 、你公司原来的客户忠诚度将大幅提高！
4 、你公司的新客户和代理人将迅速扩大！
5 、你公司的销售将更加方便、快捷、有效！
6 、你公司销售人员将迅速成为公司的明星、不再担心他们被淘汰！ 五、可应用的客户行业 行业 | 短信应用 | 培训 | 可用于培训活动的宣传、通知，以及通过短信为客户提供专业的咨询服务， 如 管理培训公司可向客户提供短小精悍的管理箴言。 | 酒店 | 可用于酒店会员的管理，向客户发送生日短信等等。 | 商场、超市 | 可向会员大量发送促销活动通知、降价优惠通知等。 | 社团、协会 | 通过短信向会员提供服务，也可通过短信发送活动通知等等。 | 物业管理 | 为业主提供各类通知服务，如停水、停电、防盗等等。 | 证券 | 为股民客户及时传递股市信息，投资建议等等。 | 保险 | 代理人通过短信联络客户、维系客户。 | 银行 | 为 VIP 客户、信用卡客户发送各类通知及提供个性服务等等。 | 汽车销售、服务 | 用于跟进买主，为车主提供专业的保养知识服务，发送各类活动通知等等。 | 美容 | 用于会员管理、专业知识服务、优惠促销信息发送等等。 | 教育 | 向学校家长传送学生成绩、日常表现、家长会通知信息等等。 | 旅游 | 向客户传递组团优惠通知、旅游新线路消息等等。 | 工商税务 | 向法人、纳税人及时传递各类政策信息等等。 |
| 
