建设意义 目前会员制俱乐部一般都通过不断发展会员来拓展自己的业务,行业遍及休闲健身、娱乐场所、酒吧、网吧、游乐园、水族馆等。除了当会员来消费时俱乐部提供良好的服务来赢得会员的认可外,还有没有更好的方式能够给会员更加贴心的服务与关怀,让每一位会员成为俱乐部中真正永久的会员呢?有!那就是建立会员制俱乐部短信服务平台。 会员制俱乐部短信服务平台具有如下建设意义: ◆ 会员普遍拥有手机并熟悉短信操作。 ◆ 俱乐部拥有会员的资料,可以通过短信方式给会员贴心地关怀。 ◆ 俱乐部可以通过短信与会员进行互动,从而让会员更方便、快捷的享受会 员的服务。 ◆ 俱乐部可以通过短信对目标客户进行短信营销。 ◆ 对俱乐部和会员,短信服务成本比较低廉。 业务描述 1.会员管理 会员注册:新会员进行短信注册 会员资料修改:注册会员修改会员资料 会员资料查询:注册会员查询会员资料 会员入会查询:查询入会须知信息 2.信息发布与查询 续费通知:提醒会员续费 活动通知:通知会员有关活动信息 最新动态:发布业内最新动态信息 活动查询:会员发送短信查询当日俱乐部活动 3.活动预约 预约通知:客户发送预约活动信息 预约确认:确认客户预约活动信息 取消预约:客户取消预约订货信息 4.会员服务 会员关怀:在会员生日、重要节日等特殊日子给会员送祝福 短信预定:会员可以按自身需求定制有关信息 会员投诉:会员可以通过短信进行投诉 解决方案 如何建立会员制俱乐部短信服务平台?我们诚挚推荐采用点点通系列产品。 使用短信产品具有以下优势: ◆ 投入低: ◆ 接入门槛低:无需和移动运营商或虚拟运营商进行繁琐的谈判,自主建设。 ◆ 业务开展自由:业务不受运营商限制,自行定制短信业务。 ◆ 可靠性高:采用点对点发送方式,优先级别高,同时提供消息缓存功能,稳定 性好。 ◆ 用户覆盖面广:可以通过不同运营商的短信中心发送短信给该运营商客户, 兼顾移动、联通。 ◆ 安全性好:服务采用自服方式,不需经第三方,信息保密,整个应用在企业的 控制之内。 ◆ 安装维护简便。 ◆ 灵活可伸缩的服务架构:采用多模块架构 |